Mesurer et piloter la performance

Les nouvelles perspectives du contrôle de gestion

Le contrôle de gestion connaît depuis
quelques années des mutations importantes.
L'évolution du nom de la discipline
est à la mesure de ses nouveaux
enjeux. Les professionnels parlent ainsi
de plus en plus souvent de «mesure et
pilotage de la performance». Derrière
cette évolution se cachent de profondes
transformations, où la fonction
elle-même et son intégration au processus
de management jouent un rôle de
plus en plus stratégique.

Destiné à des dirigeants, managers
opérationnels et contrôleurs de gestion,
cet ouvrage propose des solutions
pratiques et innovantes pour
promouvoir et renforcer la mesure et
le pilotage de la performance dans les
entreprises et les organisations.

Des champs de compétences élargis,
des méthodes innovantes et des outils
performants renforcent la crédibilité du
pilotage et permettent désormais aux
contrôleurs et aux managers de se
concentrer davantage sur les activités
d'ingénierie organisationnelle. Parallèlement,
le contrôle de gestion doit se
dégager de pratiques de contrôle standardisées
qui ne permettent pas aux
entreprises et aux organisations d'appréhender
et de maîtriser les leviers de
la création de valeur.

L'ouvrage illustre ces deux dimensions à
travers trois approches traditionnelles du
contrôle de gestion : le calcul des coûts,
la gestion budgétaire et l'élaboration
des tableaux de bord. Il en décrit les
principales méthodes (ABC, BBZ, ABB,
balanced scorecard) en les replaçant
dans leur contexte d'utilisation pour
mieux en apprécier les limites.

• 
  Quelle est la méthode de calcul de
  coûts la plus adaptée ?
  


• 
  Quels sont les facteurs clefs de succès
  de mise en oeuvre de la méthode ABC ?
  


• 
  Quels sont les principes et limites de la
  gestion budgétaire et comment réformer
  des pratiques déficientes ?
  


• 
  Qu'est-ce qu'un bon tableau de bord et
  que peut-on en attendre ?
  


• 
  Qu'est-ce qu'un balanced scorecard ?
  

Fiches de synthèse, exemples et cas
pratiques issus de l'expérience de l'auteur
permettent de dégager et d'illustrer
les points clés de chacune de ces pratiques,
dans une approche critique et
opérationnelle.